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Quelle est la bonne fréquence pour une Newsletter "E-MAIL" professionnelle? Pour être lu par une grande partie des receveurs sans énerver...
Ca dépend, tu peux en dire davantage? Est-ce la newsletter d'une boîte vers ses clients? quel type de boîte? Que vend-t-elle, que propose-t-elle, que dit-elle dans sa newsletter?
Là je pourrais te répondre
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Alors ce n'est pas une newsletter mais des mailings promotionnels.
Une newsletter donne plutôt des renseignements réguliers (par exemple, ma boîte de multimedia envoie une NL trimestrielle à tous nos clients pour les informer des dernières signatures, des dernières réalisations.
Une newsletter est censée proposer du réel contenu, pas une simple offre commerciale).
Dans ton cas, il s'agit plutôt de pousser un produit auprès d'une cible plus globale (vous louez des bases de mails, je suppose).
Dans ce cas, je dirais :
- 1 premier envoi à toute la base, qui pointe vers un formulaire de contact/demande de devis
- 1 2eme envoi 10 jours plus tard à tous ceux qui n'ont pas ouvert le mailing + à ceux qui ont cliqué mais n'ont pas rempli le formulaire.
- éventuellement un envoi ciblé (et au message différent, plus personnalisé) sur ceux qui ont rempli la demande de devis mais n'ont pas transformé (message : réduction spéciale, par exemple)
- Pas d'autre envoi avant 3 mois, à moins bien sûr de changer de base (ne pas oublier de croiser les deux bases pour éviter les doublons) ou d'offre (promo, par exemple, ou produit spécial pour un événement).
Plus, c'est du suicide et vous serez considérés comme spammeurs.
Et n'oubliez pas non plus que le lien de désinscription est obligatoire en fin de mailing (mentions CNIL)
Je préconiserai aussi de séparer les envois selon qu'ils sont faits en direction de clients déjà existants ou d'une base louée, et de différentier les messages.
Pour les clients réguliers, fréquence trimestrielle (pas plus) hors opérations spéciales (mais qui alors ne doivent pas se répéter trop souvent : tu imagines recevoir un mailing produit tous les 15 jours ou même tous les mois? Poubelle direct pour la 3eme et désinscription immédiate ou marquage comme spam pour la 4eme).
Bon routage ! (et bonnes stats ! lol)
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si c'est de la relance de personnes ayant déjà manifesté de l'intérêt, le message est primordial.
Comme vous êtes sur un produit facilement apparenté à du spam, il vous faut un bon objet de mail, déjà, pas trop bateau (pas un truc du genre "promouvoir votre entreprise grâce aux souris personnalisée" mais plutôt "Souris personnalisées : alors, prêt à promouvoir votre entreprise, maintenant?", un truc qui leur rappelle que vous avez déjà été en contact. *Ca vaut sans doute le coup de changer de message selon qu'ils soient anciens clients ou pas, d'ailleurs. Un mailing questionnaire de satisfaction vers les anciens clients vous permettrait d'identifier les réticences - pourquoi n'ont-ils pas re-signé? trop cher, pas efficace, qualité du produit, ROI...? - et par conséquent de mieux construire votre message quelques mois plus tard*).
Pour la fréquence, comme c'est de la relance, je reviens sur mon premier avis :
- 1 mailing à tous les intéressés non clients
- 10 jours plus tard, relance de ceux qui n'ont pas cliqué et de ceux qui ont cliqué mais n'ont pas rempli le formulaire
- mailing avec offre de réduction à ceux qui ont rempli le formulaire mais n'ont pas signé.
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